افتتاح الدورة السادسة للأيام الوطنية للمستهلك بالرباط تحت شعار “كيف نشتري عبر الأنترنيت بكل ثقة “

الرباط / زينب الدليمي
أشاررئيس الجامعة الوطنية لجمعيات المستهلك بالمغرب محمد بنقدور مساء الاثنين بالرباط خلال افتتاح الدورة السادسة للأيام الوطنية للمستهلك تحت شعار “كيف نشتري عبر الأنترنيت بكل ثقة “،أن التجارة الالكترونية تطورت كثيرا بالمغرب ففي إطار العولمة يضطر المستهلك للتعامل معها لأنها لاتتوقف، وليست مرتبطة بالزمان والمكان، وأضاف بنقدور أن هناك رقم معاملات كبير جدا هو 2,04 مليون درهم يتم عبر التجارة الالكترونية ولهذا وجب توفيرحماية قانونية للذين يتعاملون بهذا النوع من المعاملات ، مؤكدا أن هناك قانون لحماية المستهلك الذي هو 3108 الذي يتوفر على ترسانة قانونية ومجموعة من المواد التي تطرقت إلى التجارة الالكترونية وإلى حماية المستهلك وكيفية اللجوء إلى القضاء وطريقة الترافع وغيرها و بالتالي هذه السنة ستكون عملية تحسيس وتوعية بالنسبة للمستهلكين على أمان التجارة الالكترونية ،فقد بدأ مفهوم الحماية الإلكترونية في التبلور، خاصة بعد اتساع مستخدمي الإنترنت في العالم، وهو ما يعني الحفاظ على حقوق المستهلك وحمايته من الغش أو الاحتيال أو شراء بضائع مغشوشة باستخدام أدوات الويب التي تستطيع الوصول لكل مكان وتمارس تأثيرا يتجاوز أحيانا الأدوات التقليدية.

وشدد رئيس الجامعة على أن شبكة الإنترنت تضل من أحدث خدمات التقدم التقني التي تعتمد على تفاعل المستهلك مع جهاز الحاسب، فمن خلالها يمكن الوصول إلى العديد من السلع والخدمات بطريقة سهلة، ويمثل التطور التقني في هذا الجانب واقعا علميا يأتي كل لحظة بالجديد، مما ينبغي أن يقود إلى تحسين الروابط التجارية بين المزود والمستهلك بهدف الحصول على أفضل أداء للممارسات التجارية الإلكترونية
وللإشارة فالأيام الوطنية للمستهلك، التي تنظم في الفترة ما بين 14 و 18 مارس الجاري بعدد من مدن المملكة تضرب موعدا سنويا بالنسبة للفاعلين في مجال الاستهلاك.
كما تعد فرصة للتواصل حول مختلف أوجه التقدم المحرز في ما يتعلق بالدور الذي يتعين أن يضطلع به الفاعلون في تطبيق التشريع الجاري والعمل به في مجال حماية المستهلك، إذ تتوخى الدورة الحالية تقديم الجوانب القانونية والتنظيمية والتقنية المتعلقة بالحكامة الإلكترونية للمستهلكين.