الرباط / زينب العروسي الإدريسي
علم لدى مصدر عسكري أن حصيلة الاتصالات التي تلقتها المنصة الهاتفية الو “300 “منذ اطلاقها قد سجلت حوالي 38 ألف اتصال، أي بمعدل 9500 مكالمة في اليوم، وذلك منذ إطلاقها في 25 مارس الجاري.
وأوضح المصدر ذاته ، أن الاتصالات التي يسهر على تلقيها استشاريون عن بعد، أطباء على مستوى التكوين، تهم طلب معلومات حول الأعراض التي يشعر بها المتصلون ومدى تطابقها مع أعراض كوفيد19 ، مشيرا إلى أنه يتم توجيه الحالات المشتبه فيها إلى المراكز الاستشفائية القريبة من خلال تزويدهم بما يتعين عليهم القيام به من أجل التكفل بهم .
وأكد نفس المصدر أنه بخصوص الشكايات التي يتم التوصل بها، فيتم استقبالها من طرف التمثيلية الدائمة لوزارة الداخلية على مستوى هذه المنصة الهاتفية، ثم توزيعها على ولايات وعمالات وأقاليم المملكة لاتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل أن تحظى بالمعالجة المناسبة والملائمة .
هذا ويشار الى أنه بتنسيق بين وزارة الداخلية والقوات المسلحة الملكية، تم إطلاق منصة هاتفية جديدة “ألو 300”
تعزيزا لآليات وقنوات التواصل المباشرة، وبغاية الرفع من يقظة المواطنات والمواطنين لضمان سلامتهم الصحية، وبتنسيق بين وزارة الداخلية والقوات المسلحة الملكية فحسب بلاغ مشترك ، فإنه من خلال هذه المنصة الهاتفية التي ستعمل 24/24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع، ستسهر فرق متخصصة على تقديم الإرشادات والإجابة على تساؤلات المواطنات والمواطنين وتلقي شكاياتهم فيما يتعلق بالجانب الصحي المرتبط بمرض “كوفيد – 19″، وتوجيه المتصلين صوب المصالح المختصة حسب الحالات .