مؤسسة وسيط المملكة تثمن المجهودات التي بذلتهاالتعاضدية من أجل تعزيز سياسة القرب من المواطن

وافت هذه التعاضدية مؤسسة وسيط المملكة بتقريرها السنوي برسم سنة 2018، الذي شكل رصدا للمتداول بين المؤسسة والتعاضدية من الشكايات المتوصل بها من لدن المنخرطين مباشرة أومن المؤسسات العمومية الأخرى، وكذا عبر مراكز النداء التي تتوفر عليها وبوابتها الالكترونية، والإجراءات التي اتخذتها بخصوصها، دون أن تفرد في تقريرها حيزا خاصا بتعاملها مع هذه المؤسسة الدستورية. وبالرجوع إلى قاعدة المعطيات التي تتوفرعليها المؤسسة، فإن ما تم تداوله مع التعاضدية بلغ 27 شكاية، تتمحور مواضيعها حول طلبات التعويض عن ملفات المرض أو مراجعة قيمة التعويض الممنوح للمنخرط، والاستفادة من منح التقاعد والوفاة، وقد تمت موافاة المؤسسة بالأجوبة عن هذه الشكايات داخل آجال معقولة، وتسجل المؤسسة تفاعل التعاضدية مع تدخلاتها، كما تثمن المجهودات التي بذلتها والإجراءات التي اتخذتها من أجل توسيع شبكة المندوبيات الجهوية والمكاتب الإدارية، وذلك لتعزيز سياسة القرب من المواطن، حيث بلغ عددها 57 مكتبا. ومن أجل تسهيل ولوج المنخرطين للخدمات الصحية، عملت التعاضدية على فتح مراكز صحية جديدة، بطرق تواصل بسيطة وميسرة، وذلك تكريسا لمبدأ الجهوية الموسعة. كما أطلقت التعاضدية بتاريخ فاتح نونبر 2018، خدمات تكميلية جديدة «الشامل» لفائدة المنخرطين وذوي حقوقهم، تروم تعزيز العدالة المجالية بين المستفيدين من خدماتها، في مسار من التجويد والعصرنة، وتقريب خدماتها من المنخرطين.

99336 الجريدة الرسمية عدد 6840 – 22 ربيع الآخر 1441 الموافق 19 ديسمبر 2019؛ 6) تقرير التعاضدية العامة لموظفي الإدارات العمومية