الرباط/ زينب الدليمي
أشاراحمد الخياط المندوب الجهوي لوزارة الصناعة والاستثماروالتجارة و الاقتصاد الرقمي في مداخلته أثناء فعاليات اليوم الجهوي للمستهلك تحث شعار “أي استراتيجية وطنية لتعزيز حماية المستهلك المغربي “مساء الاربعاء بالرباط ، ان هناك28450ألف عملية مراقبة شملت الأسواق الكبرى ومحلات البيع ، نتج عنها معاينة أكثر من 8200مخالفة وتحرير عشرات المحاضر .
وأكد الخياط أن ” بوابة المستهلك” التي أطلقت في سنة 2013 مافتئت تستمر في عرضها والتنوع في محتواها لتلبية حاجيات المستهلك ومتطلباته ودراسة شكاياته ، كما توفر شق خاص بمعالجة الشكايات ذات الطابع القانوني ، حيث تم التوصل سنة 2017 على أكثر من 790 شكاية ، مقبولة بزيادة 64 بالمائة مقارنة مع سنة 2016 وتهم أكثر من 50 بالمائة هذه الشكايات قطاع الاتصال والتجارة متبوعة بقطاعي الصناعة والخدمات المالية .
وفي نفس السياق أشار عبدالله عباد رئيس غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة الرباط سلا القنيطرة في تصريح لجريدة رسالة الأمة ،أن يوم المستهلك هو لحماية المستهلك اي المواطن المغربي ،فمشاكل كثيرة تهمه ولن يتأتى ذلك إلا بالتوعية التي تقع على عاتق المجتمع المدني والفاعل الاقتصادي ومؤسسات الدولة، على اعتبار أن المسألة مشتركة بين كل القطاعات والهيئات، ونحن نروم من هذا اللقاء تمكين كافة الاطراف المعنية من تقديم اقتراحات من شأنها الارتقاء بمعاييرحماية المستهلك المغربي وتحسين إطار الثقافة الاستهلاكية لديه .
وللإشارة فلحماية المستهلك أطلقت الدولة العديد من المبادرات وسنت إجراءات لفائدة حركة حماية المستهلك ،من خلال مجموعة من النصوص القانونية بدأت بالقانون رقم 99ـــ06 المتعلق بحرية الأسعار والمنافسة إلى الحماية في مجال الجودة و زجر الغش بالإضافة إلى القانون 31.08 المتعلق بتدابير حماية المستهلك الذي تم نشره في الجريدة الرسمية ليوم 7 أبريل 2011.
كماقامت الحكومة بإصدار مجموعة من المراسيم التطبيقية الضرورية كالمرسوم المتعلق بتحديد نظام أساسي نموذجي لجمعيات حماية المستهلك التي يمكن الاعتراف لها بصفة المنفعة العامة و المرسوم التطبيقي المتعلق بالإعلام والممارسات التجارية والبحث عن المخالفات، بالإضافة إلى 6 قرارات تطبيقية للقانون 31.08 كما عملت الوزارة على تأهيل فريق من الباحثين على مستوى مندوبيات التجارة والصناعة بمختلف الأقاليم من أجل القيام بأعمال البحث عن المخالفات لأحكام القانون 31.08 وإثباتها.