الرباط / زينب الدليمي
أكدت الجمعية المغربية لحماية المستهلك في بلاغ لها، أنها تلقت مجموعة من الشكايات من طرف المواطنين بخصوص تعثر خدمات بعض البنوك والعديد من شركات الخدمات المالية في عدد من المدن المغربية، قبل أيام قليلة فقط من عيد الأضحى إذ وجد العديد من المواطنين أنفسهم بدون نقود وهم في حالة سفر أو تسديد مبلغ خروف ، مما أدى إلى إلحاق الضرر بمصالحهم .
كما أكد ت الجمعية المغربية لحماية المستهلك ، أن تعثر خدمات الشبابيك الأوتوماتيكية يفرض على المستهلك في الكثير من المناسبات اللجوء إلى خدمات شبابيك موازية،في إطار اتفاق البنوك فيما بينها مما يؤدي إلى اقتطاع مصاريف إضافية من رصيده .
وطالبت الجمعية الجهات المعنية بضرورة الحرص على جودة خدمات الشبابيك الأوتوماتيكية وتوفير الأوراق النقدية، بالشكل والقدر الكافي ضمانا للسير العادي للحركية الاقتصادية، واستجابة لحق المستهلك في تلبية حاجياته اليومية .
وللإشارة فقد وجد مواطنون بعدد من المدن المغربية أنفسهم في ورطة حقيقية، بعدما قصدوا الشبابيك الأتوماتيكية للأبناك التي غابت عنها السيولة المالية ،وقد عبر عدد من المتضررين عبر منصات التواصل الاجتماعي ، عن استيائهم من سوء التدبير والاستهتار بمصالح المواطنين والزبناء الذين وجدوا أنفسهم بدون مال رغم قصدهم لشبابيك أتوماتيكية أخرى.
واعتبر المتضررون غياب السيولة والأوراق النقدية عن الشبابيك الأتوماتيكة بأبناك مختلفة سوء تقدير ، مطالبين بضرورة تفاعل مدراء هذه الوكالات لتدارك الفراغ الحاصل على مستوى هذه المدن، حتى يتسنى للمواطن قضاء أغراضه المتوقفة.
وقد بررت الأبناك ما وقع بحجم المعاملات التي تم إجراؤها منذ الجمعة الماضي وإلى غاية ليلة العيد
وأكد أحد المصادر أن حجم الأموال المسحوبة من الشبابيك البنكية خلال الفترة المذكورة سجل أرقاما غير مسبوقة، حيث تضاعفت المبالغ التي سحبها الزبناء من 7 مرات مقارنة مع الأيام العادية
وقدر المصدر مجموع المبالغ المسحوبة عبر التراب الوطني في الفترة المذكورة بأزيد من 50 مليون درهم، ما يظهر حجم الضغط الذي كان على الشبابيك الاتوماتيكية .